Augmmerce es una marca comercial de Bit Bytes Solutions LLC, empresa constituida en el estado de Nuevo México, Estados Unidos. Todos los servicios son prestados en nombre de dicha entidad legal.
Sección 1
¿Cuándo aplica un reembolso?
Podés solicitar el reembolso de tu plan Augmmerce siempre que se cumplan todas las siguientes condiciones:
Sección 2
¿Qué no tiene reembolso?
Sección 3
Suscripciones y renovaciones automáticas
Los planes de Augmmerce se cobran de forma mensual o anual según la opción elegida al contratar. Las renovaciones se procesan automáticamente en la misma fecha del ciclo.
Para cancelar tu suscripción y evitar una renovación, debés notificarnos con al menos 48 horas hábiles de anticipación a la fecha de renovación, enviando un email a [email protected] con el asunto “Cancelar suscripción” e indicando el email de tu cuenta.
Si la renovación ya fue procesada antes de recibir tu solicitud, el cargo no es reembolsable, pero cancelamos la suscripción para evitar cobros futuros.
Planes anuales — política de cancelación anticipada
Los planes anuales se abonan por adelantado por el período completo de 12 meses. El precio anual incluye un descuento del 15% respecto al precio mensual como beneficio por el compromiso anticipado.
La cancelación de un plan anual dentro del período contratado no genera derecho a reembolso proporcional por los meses no utilizados. El acceso al servicio se mantiene activo hasta el último día del período ya abonado.
✓ Aplica reembolso
Plan anual — dentro de los primeros 14 días
Si se solicita dentro del período de 14 días corridos desde la compra y se cumplen todas las condiciones de la sección 1.
✗ No aplica reembolso
Plan anual — después de los 14 días
No se reembolsan los meses restantes del período contratado, independientemente del momento de la cancelación.
Sección 4
¿Cómo solicitar el reembolso?
Enviá un email a [email protected] con el asunto “Solicitud de reembolso” incluyendo los siguientes datos:
Sección 5
¿Qué pasa después?
Revisamos tu solicitud
En un plazo de 2 días hábiles evaluamos si cumple las condiciones de esta política.
Te confirmamos por email
Te notificamos si fue aprobado o, en caso contrario, te explicamos el motivo.
Acceso cancelado
Se da de baja el acceso a la plataforma y a los modelos 3D del plan.
Acreditación del monto
Hasta 10 días hábiles desde la confirmación, según tu banco o procesador. Si pasados los 10 días no lo recibiste, escribínos a [email protected].
Augmmerce® es una marca registrada operada por Bit Bytes Solutions LLC. Para consultas: [email protected]. Esta política puede actualizarse; la versión vigente estará siempre disponible en augmmerce.com/legal/reembolso. También disponible en English version →